咨询建议
1、若刚转错账且未超过24小时，可立即打开支付宝APP，进入“我的-账单”，找到该笔转账记录，点击“详情”后选择“申请退款”（需未确认收款）。若收款方未领取或账户有风险（如冻结），资金可能自动退回；若已确认收款，需进入下一步。 2、通过转账记录中支付宝昵称或对方留下的方式，主动联系收款方，清晰说明转错情况（如金额、时间、转账用途），并提供转账截图等证据，礼貌请求对方主动退回。 3、若协商无果，可打支付宝官方联系，或通过APP内咨询。提供以下关键信息协助处理：① 转账记录截图（含金额、时间、双方账户）；② 收款方的聊天记录（如微信、短信）；③ 自己的身份信息及转账目的。根据情况尝试协调收款方退款。 4、若无法解决，可通过法律途径维护权益。根据《民法典》第九百八十五条，收款方无正当理由占有转错资金构成不当得利，需返还。起诉需准备以下材料：① 转账凭证（支付宝账单详情页）；② 聊天记录；③ 支付宝介入证明；④ 对方账户信息。向收款方所在地或自己所在地法院（管辖法院可选择）提起民事诉讼，要求返还款项及利息。
参考法条
中华人民共和国民法典
解答于 14天前
