裁判要旨
保险消费者退保应当通过正规渠道合法维权。受托人收取“请托费”，企图通过非正常途径帮助保险消费者达到全额退款目的的行为，扰乱了保险市场正常经营秩序，违背公序良俗，属于无效民事法律行为。根据民法典第一百五十七条之规定，各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。
段某鹏诉高某辉委托合同纠纷案——非法请托人要求返还“请托费”的正当性审查
入库编号：2025-08-2-119-001
关键词：民事委托合同公序良俗非法请托请托费
基本案情
原告段某鹏诉称：其在某保险公司投有多份保险，因保费过高想退保，被告高某辉找到段某鹏表示其只要交纳人民币4万元（币种下同）就可代办退保。段某鹏向高某辉交纳4万元后，未能成功办理退保事宜，高某辉以4万元是加盟费为由拒不退还。段某鹏遂诉至法院，请求判令：1.解除原告段某鹏与被告高某辉之间的委托合同关系；2.被告高某辉返还原告段某鹏4万元并支付逾期利息。被告高某辉辩称：段某鹏起诉解除委托合同及返还4万元不符合事实。双方之间是合作关系，段某鹏具有完全民事行为能力，能够充分认知自己所支付的4万元是加盟费，其微信收款只是替张某英、苏某霞进行资金周转并代替二人出具收条，段某鹏应当起诉张某英、苏某霞。故请求驳回段某鹏的诉讼请求。法院经审理查明：段某鹏、高某辉曾均为某保险公司的业务员。在保险公司工作期间，段某鹏在某保险公司给自己及妻子投有多份保险，因保费过高想办理退保，但考虑找保险公司仅退还保单的现金款非常少。后来，段某鹏通过朋友加入高某辉为群主的“全额退保群”，高某辉向段某鹏表示其只要交纳4万元就可代办退保。段某鹏通过微信向高某辉转账4万元，高某辉向段某鹏出具收条：今收到段某鹏加盟费4万元整，高某辉签字捺印。交款后段某鹏不断询问退保进展，高某辉向段某鹏多次发送投诉信，并告知段某鹏做好配合，段某鹏质疑高某辉提出的投诉理由，认为投诉理由表述过于牵强。两个半月后退保事宜仍然无实质进展，段某鹏要求高某辉退还4万元。河北省行唐县人民法院于2022年8月12日作出（2022）冀0125民初1701号民事判决：驳回段某鹏的诉讼请求。宣判后，段某鹏提起上诉。河北省石家庄市中级人民法院于2023年7月17日作出（2022）冀01民终12718号民事判决：一、撤销河北省行唐县人民法院（2022）冀0125民初1701号民事判决；二、高某辉于本判决生效之日起十日内退还段某鹏4万元；三、驳回段某鹏的其他诉讼请求。裁判理由本案的争议焦点为：高某辉应否返还请托费用。《中华人民共和国民法典》第八条规定：“民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。”第一百五十三条第二款规定：“违背公序良俗的民事法律行为无效。”据此，民事主体所从事的民事活动违背公序良俗的，应当依法认定无效。本案中，段某鹏的诉请返还给付高某辉4万元款项，能否获得支持，应当审查该委托行为的法律性质及其效力。其一，涉案款项并非加盟费用。从高某辉为段某鹏出具的收条看，段某鹏向高某辉转款后，虽然高某辉向段某鹏出具的收条显示涉案款项为加盟费，但根据查明的事实，该内容系高某辉自己所为，高某辉也未提交证据证明所谓的加盟费是具体加盟了什么业务，故收条仅能代表高某辉收取了段某鹏的4万元款项。其二，段某鹏基于不法目的给付涉案款项。根据查明的事实可知，段某鹏系因想向保险公司退保而与高某辉进行联系，并向高某辉支付4万元款项，进而发生本案纠纷。但退保有正常合法的渠道，保险消费者应当通过正规渠道依法办理。根据上述分析，高某辉所收取的4万元不属于加盟费，且高某辉也没有提交收取段某鹏款项的合法依据，根据民法典第一百五十三条之规定，应当认定无效。其三，高某辉依法应当返还涉案款项。民法典第一百五十七条规定：“民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。”根据该条规定，合同或民事行为无效的，应当互相返还财产并由有过错一方向无过错方赔偿损失。本案中，高某辉应当依法返还其收取段某鹏的4万元款项，但段某鹏与高某辉均有过错，段某鹏关于支付利息的主张，不予支持。
关联索引《中华人民共和国民法典》第3条、第8条、第143条、第157条一审：河北省行唐县人民法院（2022）冀0125民初1701号民事判决（2022年8月12日）二审：河北省石家庄市中级人民法院（2022）冀01民终12718号民事判决（2023年7月17日）
引用法条
中华人民共和国民法典
